1. DERECHO DE INFORMACIÓN:
A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de la existencia de un tratamiento automatizado de datos de carácter personal por BACORA 49 SL (En adelante, SOL MEDITERRANEO) , y bajo su responsabilidad con los datos personales que nos pudiera facilitar durante la navegación por nuestros espacios digitales ya bien sea en el momento de su registro, consulta de formulario de contacto o cuando remita un mensaje de correo electrónico o comunicación a través de cualquier espacio digital de nuestra empresa; www.solmediterrano.com y Redes Sociales (RRSS) https://www.facebook.com/solmediterraneo2023 , https://www.instagram.com/solmediterraneo2023/ , WB +34 602 61 56 68
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
BACORA 49 SL (SOLMEDITERRANEO.COM), con domicilio de actividad en Carrer Vicente Blasco Ibáñez, 4, local 2, 03201 Elche, Alicante, con CIF: B42552349, inscrita en Registro Mercantil Alicante Tomo 4099 , Folio 64, S 8, Hoja A-158659, Inscripción 1ª ( 6.02.18) Teléfono: +34 602 61 56 68 Correo electrónico: info@solmediterraneo.com
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO:
• Reservas online Los datos serán utilizados para gestionar las reservas en nuestros alojamientos. La gestión de su reserva se realizará a través del sistema informático de reservas online propiedad de la empresa AVAIBOOK ON-LINE, S.L., redirigiéndole a la página web https://bookonline.pro/properties/93660?referencia_propietario=web para mayor información consulte su aviso legal https://www.avaibook.com/aviso_legal.php?lang=es y su política de protección de datos https://www.avaibook.com/politica_privacidad.php?lang=es
• Formulario de contacto
Los datos serán utilizados para gestionar su consulta y/o peticiones.
• Comunicaciones comerciales: De acuerdo con lo que establece la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, solicitaremos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias (denominada INFO/PUBLI/NEWSLETTER) que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (RRSS-whatsapp Business). Usted tiene derecho a oponerse y/o retirar el/los consentimiento/s al tratamiento de los datos indicados anteriormente, en su caso, y en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, mediante notificación al responsable del tratamiento en la/s dirección/es indicada/s o a través de herramienta de “unsubscribe” de las diversas comunicaciones, o bien siguiendo el procedimiento descrito en las presente política de privacidad en su apartado 6, relativo al tratamiento de datos a través de Whatsapp.
• Gestión de reseñas y evaluaciones en fichas de inmuebles y áreas del blog website o RRSS. Los datos serán utilizados para gestionar las reseñas, evaluaciones y opiniones en nuestros alojamientos y/o propiedades que se encuentren en los espacios digitales de SOLMEDITERRANEO. Dichos datos e informaciones se gestionarán según las políticas de uso de comentarios en website y RRSS de la empresa definidas en https://solmediterraneo.com/aviso-legal/
4. LEGITIMACIÓN:
Artículo 6.1.a) del RGPD. El interesado dio su consentimiento (o, en su caso, de su representante legal,) para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
Artículo 6.1.b) del RGPD. Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
5. CONSERVACIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS:
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados, los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, ni se elaborará ningún tipo de “perfil” en base a la información facilitada ni se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles.
Asimismo, SOL MEDITERRANEO cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
SOL MEDITERRANEO adopta las medidas técnicas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario. Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.
En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad. Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.
6. TRATAMIENTO DE COMUNICACIONES POR WHATSAPP. LISTA DE DIFUSION y ATENCION A USUARIOS/CLIENTES/ POR ESTE MEDIO.
La lista de difusión de información de WhatsApp es un servicio que SOLMEDITERRANEO pone a disposición de usuarios de modo externo a la web. No obstante, le indicamos que la única información de la que disponemos cuando usted como Usuario se da de alta es su número de teléfono. Al facilitarse de forma desagregada primeramente (sin nombre u otra información personal asociada) no se considera un dato personal. No obstante, le aplican los mismos derechos sobre su información, y le informamos sobre el tratamiento que hacemos de sus datos en nuestro servicio de lista de WhatsApp mediante las siguientes condiciones de uso;
1. DEFINICIÓN
La lista de difusión WhatsApp de SOLMEDITERRANEO (en adelante “la Lista”) es un sistema de comunicación desde la empresa hacia todos sus suscriptores voluntarios a través de la herramienta de telefonía móvil WhatsApp. Con carácter general, a través de la Lista la empresa enviará información relevante y pertinente a sus suscriptores no pudiendo estos responder a los mensajes, ni al resto de suscriptores que permanecen en el anonimato (canal unidireccional). La participación en la Lista no implica contraprestación ni coste alguno para el usuario. Con carácter específico, el Whatsapp business de SOLMEDITERRANEO será considerando también como canal bidireccional de comunicación con usuarios que se comuniquen directamente sobre peticiones particulares y otras cuestiones.
2. OBJETO
SOLMEDITERRANEO empleará la Lista, con carácter general, para enviar información instantánea a sus suscriptores relacionada con las actividades y/o productos que se desarrollan o prevé desarrollar.
3.- ANONIMATO
El contacto y los datos de los participantes permanecen anónimos para el resto de los usuarios, es decir: usted no puede ver quien participa en la Lista ni por tanto enviar mensajes a los mismos y viceversa.
4.- UNIDIRECCIONALIDAD de la Lista
El fin y configuración es el envío de información a través de mensajes de WhatsApp (texto, multimedia y cualquier tipo de formato presente o futuro permitido por la aplicación) desde SOLMEDITERRANEO hacia los suscriptores de la Lista, por tanto, no responderá mensajes de ningún tipo (enviados a través de la lista) ni llamadas en el número de la lista, no pudiendo considerarse éste como medio de comunicación o notificación fehaciente de los usuarios con SOLMEDITERRANEO. Los mensajes de suscriptores se contestarán de forma individual fuera de la lista para conservar el anonimato en la misma, y atendiendo a sus consideraciones de peticiones.
5.- COMPROMISOS
La Lista es una herramienta de comunicación instantánea y como tal SOLMEDITERRANEO se compromete a no realizar publicidad engañosa. A tal efecto, no será considerada como publicidad engañosa los errores formales o alfanuméricos que puedan encontrarse en los textos de los mensajes
6. ALTA
El alta es voluntaria y para participar deberá ser el propio usuario el que solicite su inclusión en la lista, por todo ello, presta el consentimiento expreso a su inclusión a la Lista toda vez que incluye el nº de whatsapp de la empresa en la aplicación y procede al envío de la palabra ALTA o bien remite la primera solicitud de información, recibiendo mensaje recordatorio que ha procedido al alta en el canal de comunicación. La participación implica la aceptación total de estas condiciones.
6.1.- Paso 1: añada como contacto (Lista SOLMEDITERRANEO) en su teléfono móvil el número suministrado o publicitado. +34 602 61 56 68
6.2.- Paso 2: envíe un mensaje de WhatsApp con la palabra “ALTA” al número suministrado o publicitado, o escriba cualquier petición o solicitud, recibirá un mensaje de bienvenida o recordatorio que recuerda las condiciones y política de privacidad mediante enlace a esta web.
7. BAJA
Para darse de baja en la lista deberá de notificarlo a la empresa enviando un mensaje de WhatsApp con la palabra “BAJA” al número suministrado o publicitado.
8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES
SOLMEDITERRANEO no se responsabiliza de cualquier incidencia técnica o de seguridad relativa al servicio proporcionado por WhatsApp, así mismo le recordamos que las comunicaciones por ésta red social se rigen por las condiciones generales de dicha aplicación (ver condiciones de uso en www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y política de privacidad en www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy ).
9. FICHA DE REGISTRO DE TRATAMIENTO DE DATOS DE LA LISTA DE DIFUSIÓN
Responsable: BACORA 49 SL (SOLMEDITERRANEO)
Finalidad: envío de novedades de la empresa mediante una lista de difusión de WhatsApp.
Los mensajes se comparten mediante una lista y no un grupo, por lo que los números de teléfono no son visibles al resto de usuarios. Canal de peticiones de información, en su caso, recordatorio de servicios.
Legitimación: consentimiento del interesado mediante el envío de mensaje con la palabra «ALTA» al número de la lista o cualquier petición/solicitud al móvil de la empresa.
Destinatarios: no se cederán tus datos a terceros salvo obligación legal, o necesarios para cumplimiento relación negocial.
Plazo de conservación: Hasta que el usuario solicite la baja mediante el envío de la palabra «BAJA», o hasta que revoque el suscriptor su consentimiento por otros medios (lo que antes suceda).
7. DERECHOS:
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, en relación con los datos objeto del tratamiento, ante el responsable del tratamiento en la dirección anteriormente mencionada, o por correo electrónico a info@solmediterraneo.com , adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
En caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia Protección de Datos competente, siendo ésta la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyos datos de contacto están accesibles en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf